مام‌آپ اطلاعات شما را محرمانه و ایمن نزد خود نگهداری می‌کند.
مام‌آپ از کاربران اطلاعاتی از قبیل نام، نام نام‌خانوادگی، کد ملی، شماره همراه و رمز عبور و اطلاعاتی از این قبیل را در زمان ثبت نام دریافت می‌کند. کاربران محترم موظف هستند در صورت تغییر در هر کدام از اطلاعات وارد شده آن را در اولین زمان به اطلاع مام‌آپ برساند. مام‌آپ در راستای حفاظت از اطلاعات کاربری شما تنها از نام شما در ثبت نظرات استفاده می‌کند. فقط صورت درخواست از سوی مراجع قضائی، مام‌آپ می‌تواند اطلاعات کاربر خاطی را در اختیار این مراجع قرار دهد.
مام‌آپ ممکن است از کوکی ها برای بازشناسی اطلاعات کاربر به منظور ارتقای تجربه کاربری و دسترسی بهتر به مام‌آپ به‌صورت خودکار استفاده کند. تنها اطلاعات کوکی‌ها می تواند در برگیرد،کوکی‌ها به سیستم کاربر ملحق نشده و به فایل‌های شما صدمه نمی‌رسانند. در صورتی که کوکی ها را نپذیرید، استفاده از بعضی قسمت های مام‌آپ ممکن است امکان پذیر نباشد.
