۱) تمام شئونات اخلاقی و پوششی مشاوره حضوری در ویزیت ویدئویی مام‌آپ نیز باید رعایت شود.

۲) رعایت پوشش مناسب، طبق قوانین کشور جهت انجام ویزیت ویدئویی برای همه پزشکان الزامی است.

۳) پزشکان حداقل ۱۰ دقیقه قبل از انجام ویزیت می بایست آنلاین باشند.

۴) قطع بودن انواع فیلترشکن قبل از انجام ویزیت اجباری است.

۵) ارسال پست در جامعه مجازی به نام خود مستلزم رعایت قوانین کپی رایت ، و مالکیت می باشد پس از کپی کردن مطالب بدون ذکر منبع خودداری کنید.

۶) هرگونه فعالیت تبلیغاتی مرتبط و غیر مرتبط و یا نامتعارف در مام‌آپ ممنوع است.

۷) ارتباط گیری و هدایت کاربر برای پرداخت یا انصراف از مشاوره مورد بررسی و نسبت به تذکر و در صورت تکرار مسدود سازی پزشک متخلف اقدام خواهد شد.

۸) درخواست تسویه حساب تنها به شماره حساب شخص صاحب حساب با تایید هویت بلافاصله بعد درخواست پزشک بعد از ۴۸ ساعت انجام می­‌شود.

۹) کلیه مشاوره ها و گفتگوهای شما با بیماران به صورت خودکار بر روی سرور های مام‌آپ ذخیره و تنها توسط مام‌آپ یا با حکم مراجع قضایی قابل بازبینی مجدد می باشد .

۱۰) پزشک می­تواند در صورت نیاز برای بیمار نسخه اکترونیکی صادر نماید. در صورت بروز هر گونه احتمال از وخیم بودن حال بیمار (حالت اورژانسی) یا عدم تشخیص درمان، بیمار را برای مراجعه و معاینه حضوری تشویق کند.

۱۱) کلیه مسئولیت های ناشی از توصیه ها و مشاوره و تجویز نسخه به عهده پزشک است و مام‌آپ هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

۱۲) کلیه کسورات قانونی اعم از بیمه، مالیات و سایر به عهده پزشک می باشد و مام‌آپ هیچ گونه مسئولیتی از این بابت نخواهد داشت.

۱۳) مشاوران برای دریافت هزینه مشاوره در صورت عدم حضور کاربر موظف به حضور یک سوم زمان مشاوره هستند و پس از ان امکان پایان مشاوره و درج عدم حضور کاربر را دارند .